2012年圣诞夜，韩国首尔市中心120层摩天大楼Towe Sky中，中餐厅强势女经理云熙（孙艺珍 饰）、李泰浩（孙艺珍 饰） 性格内向的大厦物业队长兼单亲父亲金相庆（音译）和张杨都疯了。 傲慢无礼的大小姐、高高在上的总裁、粗心的小厨师……不同职业、不同身份的人们，各走各的轨道。 它们可能相互交织，也可能毫无关系。 他们殊不知灾难即将发生。 降临在他们的头上。 夜幕降临，正当人们沉浸在人工降雪营造的浪漫幸福氛围中时，意外突然发生。 一架专门用于造雪的直升机因强烈气流而失控撞向建筑物，引发混乱且势不可挡的大火。 刚才还美如天堂，可豪华漂亮的建筑瞬间变成了人间残酷的炼狱……